La comunicazione è un elemento fondamentale della vita quotidiana che ci permette di poter sviluppare relazioni e creare connessioni con gli altri sia a livello personale che professionale. Se la prima regola è “è IMPOSSIBILE NON COMUNICARE” vuol dire che essere in grado di farsi capire dagli altri e mettersi in relazione con il contesto di riferimento diventa un plus nella vita delle persone e a maggior ragione in quella dei volontari. Comprendere le definizioni, gli obiettivi in termini di efficacia e gli stili comunicativi significa mettere in atto una pratica di conoscenze del sé. La finalità del percorso è proprio quella di migliorare gli approcci comunicativi che consentono ad un volontario di generare processi di comunicazione/relazione che vanno dal personale al plurale – DALL’IO AL NOI.
Contenuti
- La comunicazione interpersonale
- La pragmatica della comunicazione
- Stili comunicativi
- Il linguaggio del corpo: postura, gesti, voce, contatto visivo, la stretta di mano…
- Errori di percezione e comunicazione
- L’ascolto
- La comunicazione collaborativa
- La comunicazione come risorsa interna delle Associazioni
Obiettivi
- Comprendere le variabili fondamentali nel processo comunicativo
- Migliorare la capacità di ascolto e l’empatia
- Riconoscere le emozioni coinvolte nell’esperienza di volontariato e viverle meglio
- Ascoltare attivamente per comprendere e rispondere alle esigenze degli altri
- Saper gestire comunicazioni delicate e conflittuali
- Sviluppare una comunicazione efficace per migliorare se stessi, il rapporto con gli altri e quindi la vita associativa
- Si renderanno consapevoli i volontari partecipanti al corso delle responsabilità connesse ad un “corretto stile di comunicazione e relazione interpersonale” (attraverso simulazioni ed esercitazioni pratiche)
Durata
- Corso in presenza:
Il percorso, della durata complessiva di 12 ore, si articolerà in 4 incontri della durata di 3 ore. - Corso online:
Il percorso, della durata complessiva di 12 ore, si articolerà in 6 incontri della durata di 2 ore.