I volontari e i responsabili delle associazioni svolgono spesso attività che richiedono una comunicazione chiara ed efficace sia all’interno dell’organizzazione sia verso l’esterno: cittadini, media, partner, istituzioni. Una comunicazione ben strutturata favorisce coesione interna, riconoscibilità dell’associazione e maggiore impatto nelle attività sociali.
Il corso fornisce strumenti pratici e teorici per gestire in maniera efficace la comunicazione interna ed esterna, migliorare la visibilità dell’associazione e coinvolgere attivamente membri, volontari e comunità.
Contenuti
- Introduzione alla comunicazione associativa
- Ruolo della comunicazione interna ed esterna
- Differenze tra comunicazione interna (team, volontari, dirigenti) e comunicazione esterna (cittadini, media, partner)
- Principi di chiarezza, coerenza e continuità del messaggio
- Comunicazione interna
- Canali di comunicazione interna: riunioni, newsletter, piattaforme digitali
- Tecniche per migliorare la collaborazione e la coesione del gruppo
- Gestione delle informazioni sensibili e trasparenza interna
- Feedback costruttivo e ascolto attivo tra membri
- Comunicazione esterna
- Strategie per farsi conoscere: social media, sito web, mailing list, eventi
- Creazione di messaggi chiari e coerenti con la mission dell’associazione
- Linguaggio inclusivo e rispetto delle diversità
- Relazioni con media, stakeholder e comunità
- Strumenti pratici e tecniche di comunicazione
- Scrittura efficace per testi, post, newsletter
- Uso di immagini, video e grafiche per potenziare il messaggio
- Pianificazione editoriale e gestione dei contenuti digitali
- Gestione della reputazione online e monitoraggio dei feedback
Obiettivi
- Comprendere l’importanza della comunicazione interna ed esterna per l’associazione.
- Applicare strategie efficaci per migliorare la coesione interna e la collaborazione tra volontari.
- Creare messaggi chiari, coerenti e inclusivi per il pubblico esterno.
- Utilizzare strumenti digitali e tradizionali per potenziare la comunicazione dell’associazione.
- Gestire situazioni di crisi comunicativa minimizzando conflitti e incomprensioni.
- Monitorare e migliorare continuamente l’efficacia della comunicazione.
Durata
- Corso in presenza:
Il percorso, della durata complessiva di 18 ore, si articolerà in 6 incontri della durata di 3 ore cadauno - Corso online:
Il percorso, della durata complessiva di 18 ore, si articolerà in 9 incontri della durata di 2 ore cadauno